در خطر فوری هستید؟ همین حالا تماس بگیرید: ۱۱۵ اورژانس·۱۲۵ آتش‌نشانی·۱۱۰ پلیس
arHSEman › مدیریت شرایط اضطراری

نرم‌افزار مدیریت شرایط اضطراریبا آژیر روی موبایل

فعال‌سازی با یک دکمه، آژیر روی گوشی همه‌ی پرسنل، فرمانده و وظایف مرحله‌ای، سرشماری محل تجمع و کارت اطلاعات حیاتی QR؛ برای اندروید، ویندوز و وب.

شرایط اضطراری چیست و در لحظه‌ی حادثه چه باید کرد؟

شرایط اضطراری رویدادی ناگهانی است، مانند آتش‌سوزی، نشت مواد شیمیایی، انفجار یا زلزله، که جان افراد، تجهیزات یا محیط‌زیست را تهدید می‌کند و به واکنش فوری و هماهنگ نیاز دارد. واکنش درست در پنج گام خلاصه می‌شود:

  1. اعلام خطر
  2. تخلیه به محل امن
  3. اطلاع فرمانده و تیم‌ها
  4. سرشماری افراد
  5. ثبت و مدیریت حادثه

چرخه‌ی واکنش به شرایط اضطراری، قدم‌به‌قدم

نرم‌افزار هر پنج گام را روی گوشی و رایانه‌ی تیم شما اجرا و ثبت می‌کند.

  1. 1. فعال‌سازیفرد مجاز با دکمه‌ی قرمز شرایط اضطراری را اعلام می‌کند.
  2. 2. آژیرگوشی‌های اندرویدی با فاصله‌ی حداکثر حدود ۱۰ ثانیه آژیر می‌زنند.
  3. 3. فرماندهیفرمانده تعیین می‌شود و هر عضو وظایف مرحله‌ای خودش را می‌بیند.
  4. 4. سرشماریوضعیت ایمنی و درخواست کمک در محل تجمع ثبت می‌شود.
  5. 5. پایان و گزارشتایم‌لاین کامل حادثه برای بازبینی و بهبود حفظ می‌شود.

آژیر مخصوص روی گوشی اندروید

صدایی که با زنگ معمولی گوشی فرق دارد و نمی‌شود نادیده‌اش گرفت.

  • آژیر بالا-پایین‌شونده‌ی ۶۵۰ تا ۱۵۵۰ هرتز که خودِ برنامه می‌سازد؛ صدای کانال آلارم را روی بیشترین مقدار می‌برد.
  • لرزش تکراری و صفحه‌ی قرمز تمام‌صفحه که حتی روی صفحه‌ی قفل باز می‌شود و صفحه را روشن می‌کند.
  • تا زدن دکمه‌ی «توقف آلارم» ادامه می‌یابد و با پایان شرایط اضطراری، خودکار قطع می‌شود.
  • روی گوشی کسی که شرایط اضطراری را فعال کرده پخش نمی‌شود؛ فقط بقیه می‌شنوند.
برای کار درست: اینترنت، مجوز اعلان و «بدون محدودیت باتری». برنامه هر ۱۰ ثانیه وضعیت حادثه را بررسی می‌کند.

طرح واکنش در شرایط اضطراری (ERP) چیست؟

طرح واکنش در شرایط اضطراری (Emergency Response Plan یا ERP) سندی عملیاتی است که مشخص می‌کند در هر نوع حادثه چه کسی، چه کاری، با چه ابزاری و به چه ترتیب انجام دهد. طرح خوب فقط روی کاغذ نیست؛ باید آموزش داده شود، تمرین شود و در لحظه‌ی حادثه در دسترس باشد.

اجزای اصلی یک طرح واکنش

  1. شناسایی خطرات و سناریوهای شرایط اضطراری
  2. ساختار فرماندهی، تیم‌ها و مسئولیت‌ها
  3. روش اعلام خطر و ارتباطات
  4. مسیرهای خروج و محل‌های تجمع
  5. فهرست تماس‌های اضطراری و کمک‌های بیرونی
  6. منابع، تجهیزات و امکانات واکنش
  7. آموزش و مانور دوره‌ای
  8. ارزیابی پس از حادثه و بهبود طرح

انواع شرایط اضطراری در محیط کار

  • آتش‌سوزی
  • انفجار
  • نشت و پخش مواد شیمیایی
  • زلزله
  • سیل و حوادث جوی
  • مصدومیت و حادثه‌ی جانی
  • برق‌گرفتگی
  • سقوط از ارتفاع
  • گرفتار شدن در فضای بسته
  • قطع برق و تأسیسات حیاتی
  • تهدید امنیتی
  • حوادث حمل‌ونقل

تفاوت حادثه، شرایط اضطراری و بحران

حادثه رویدادی ناخواسته است که ممکن است آسیب بزند؛ شرایط اضطراری حادثه‌ای است که به واکنش فوری نیاز دارد؛ بحران زمانی است که رویداد از توان واکنش معمول سازمان فراتر برود.

چک‌لیست آمادگی پیش از شرایط اضطراری

ده کاری که پیش از روز حادثه باید انجام شده باشد.

  1. تعیین فرمانده حادثه و جانشین او
  2. تعریف تیم‌های اطفا، کمک‌های اولیه و تخلیه
  3. نصب و بررسی دوره‌ای آژیر و تجهیزات
  4. علامت‌گذاری مسیرهای خروج و محل‌های تجمع
  5. به‌روز نگه‌داشتن فهرست تماس‌های اضطراری
  6. تهیه‌ی کارت اطلاعات حیاتی برای پرسنل
  7. آموزش همه‌ی پرسنل و پیمانکاران
  8. برگزاری مانور و ثبت نتایج
  9. بازبینی منابع و تجهیزات واکنش
  10. بازبینی طرح پس از هر مانور یا حادثه

ساختار فرماندهی حادثه (ICS)

نقش‌هایی که در یک واکنش سازمان‌یافته باید مشخص باشند.

نقشوظیفه
فرمانده حادثهتصمیم‌گیری کلی و تعیین اولویت‌ها
مسئول ایمنیپایش خطرات برای تیم‌های واکنش
اطلاع‌رسانیهماهنگی پیام‌ها با داخل و بیرون سازمان
عملیاتاجرای اقدامات مهار، نجات و تخلیه
برنامه‌ریزیجمع‌آوری اطلاعات و تدوین برنامه‌ی عملیات
لجستیکتأمین منابع، تجهیزات و پشتیبانی
مالی و اداریثبت هزینه‌ها و مستندات حادثه

برای مدیریت بقیه‌ی فرایندهای ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست، صفحه‌ی نرم‌افزار HSE و دیجیتال‌سازی فرایندهای ایمنی را ببینید.

همه‌ی آنچه برای آمادگی و واکنش لازم دارید

از مانور پیش از حادثه تا گزارش بعد از آن.

فعال‌سازی با یک دکمهدکمه‌ی قرمز برای افراد مجاز؛ مجوز هر لحظه قابل لغو است و ثبت می‌شود چه کسی فعال کرده.
فرمانده و تیم‌هاتعیین فرمانده، تیم‌ها و مسئولیت‌ها و داشبورد فرمانده در حادثه‌ی فعال.
وظایف مرحله‌ای اعضاهر نفر فقط وظایف خودش را می‌بیند و «انجام شد» یا «مانع» را ثبت می‌کند.
سرشماری و محل‌های امنثبت وضعیت ایمنی افراد و درخواست کمک در محل تجمع.
کارت اطلاعات حیاتی QRگروه خونی، آلرژی، دارو و تماس اضطراری با اسکن QR.
اعلان فوری به تیمتماس، پیامک و واتساپ با یک لمس و ثبت در گزارش حادثه.
دفترچه‌ی تماس اضطراریشماره‌های حیاتی همیشه در دسترس، آماده برای تماس.
سناریو و مانورانواع شرایط اضطراری و سناریوهای مانور برای آمادگی پیش از حادثه.
منابع و تجهیزاتفهرست منابع در دسترس هنگام واکنش به حادثه.
تایم‌لاین حادثهثبت لحظه‌به‌لحظه‌ی رویدادها و اقدام‌ها.
نمایش روی صفحه‌ی بزرگداشبورد و مدیریت حادثه در یک صفحه‌ی بدون اسکرول روی تلویزیون ۵۰ اینچ.
سه‌زبانه و تیرهفارسی، English و العربية؛ حالت تیره و نمایش موبایل.

دانلود و شروع کار

سه نسخه، یک حساب؛ آژیر موبایل در نسخه‌ی اندروید فعال است.

اندروید

آژیر روی موبایل، وظایف من، اسکن QR و کارت حیاتی.

دانلود و نصب

ویندوز

برای اتاق کنترل و دفتر HSE؛ داشبورد فرمانده و گزارش‌ها.

دانلود و نصب

تحت وب

بدون نصب از هر مرورگر؛ مناسب تلویزیون و صفحه‌ی بزرگ.

ورود به سامانه

پرسش‌های متداول درباره‌ی مدیریت شرایط اضطراری

شرایط اضطراری در محیط کار چیست؟

رویدادی ناگهانی مانند آتش‌سوزی، نشت مواد شیمیایی، انفجار، زلزله یا حادثه‌ی جانی که جان افراد، تجهیزات یا محیط‌زیست را تهدید می‌کند و به واکنش فوری و هماهنگ نیاز دارد.

طرح واکنش در شرایط اضطراری چه بخش‌هایی دارد؟

معمولاً شامل شناسایی سناریوها، تعیین فرمانده، تیم‌ها و مسئولیت‌ها، روش اعلام خطر، مسیرهای خروج و محل‌های تجمع، فهرست تماس‌های اضطراری، منابع و تجهیزات، آموزش و مانور است. این نرم‌افزار همه‌ی این بخش‌ها را در یک سامانه نگه می‌دارد.

نرم‌افزار در لحظه‌ی حادثه چه کاری انجام می‌دهد؟

فرد مجاز دکمه‌ی قرمز فعال‌سازی را می‌زند؛ حادثه با فرمانده و وظایف مرحله‌ای ثبت می‌شود، هر عضو وظایف خودش را می‌بیند و «انجام شد»، مانع یا درخواست کمک را ثبت می‌کند، سرشماری در محل امن انجام می‌شود و همه‌چیز در تایم‌لاین حادثه ثبت می‌گردد.

آژیر موبایل چطور کار می‌کند؟

اپ اندروید هر ۱۰ ثانیه وضعیت حادثه‌ی فعال را از سرور می‌پرسد. با فعال شدن شرایط اضطراری، آژیر مخصوص برنامه با صدای بلند (کانال آلارم روی بیشترین مقدار)، لرزش و صفحه‌ی قرمز تمام‌صفحه حتی روی صفحه‌ی قفل نمایش داده می‌شود و تا زدن دکمه‌ی توقف ادامه می‌یابد. گوشی باید اینترنت داشته باشد و اپ مجوز اعلان و «بدون محدودیت باتری» را داشته باشد.

آیا کسی که شرایط اضطراری را فعال می‌کند هم آژیر را می‌شنود؟

خیر. آژیر روی گوشی فعال‌کننده پخش نمی‌شود و فقط بقیه‌ی کاربران آن را می‌شنوند. با پایان یافتن شرایط اضطراری، آژیری که هنوز در حال پخش است خودکار قطع می‌شود.

کارت اطلاعات حیاتی QR چیست؟

کارتی برای هر فرد شامل گروه خونی، بیماری خاص، حساسیت‌ها، داروها و شماره‌های تماس اضطراری. با اسکن QR بدون ورود و فقط‌خواندنی باز می‌شود، دسترسی فقط با توکن تصادفی همان کارت ممکن است و کارت قابل ابطال و ساخت کد جدید است.

چه نسخه‌هایی دارد و از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟

نسخه‌ی اندروید (با آژیر)، ویندوز و تحت وب. رابط کاربری سه‌زبانه (فارسی، English، العربية) است و حالت تیره، نمایش موبایل و نمایش روی صفحه‌ی بزرگ (تلویزیون) را دارد.

تفاوت حادثه، شرایط اضطراری و بحران چیست؟

حادثه رویدادی ناخواسته است که ممکن است آسیب بزند؛ شرایط اضطراری حادثه‌ای است که به واکنش فوری نیاز دارد؛ بحران زمانی است که رویداد از توان واکنش معمول سازمان فراتر برود و به هماهنگی گسترده‌تر نیاز داشته باشد.

ICS یا سامانه‌ی فرماندهی حادثه چیست؟

ICS چارچوبی استاندارد برای فرماندهی در حادثه است: فرمانده حادثه و کادر فرماندهی (ایمنی، اطلاع‌رسانی، رابط) به‌همراه چهار بخش عملیات، برنامه‌ریزی، لجستیک و مالی/اداری. نرم‌افزار تعیین فرمانده، تیم‌ها و مسئولیت‌ها را پشتیبانی می‌کند.

مانور شرایط اضطراری هر چند وقت یک‌بار باید برگزار شود؟

دوره‌ی مانور را الزامات قانونی، نوع صنعت و سطح ریسک تعیین می‌کند. بسیاری از سازمان‌ها دست‌کم سالی یک مانور کامل و چند مانور کوچک‌تر برگزار می‌کنند. مهم این است که نتیجه‌ی هر مانور ثبت و طرح بر اساس آن بازبینی شود.

محل تجمع و سرشماری در شرایط اضطراری چه نقشی دارد؟

بعد از تخلیه، باید معلوم شود همه‌ی افراد در محل امن هستند یا کسی مفقود یا نیازمند کمک است. سرشماری سریع در محل تجمع از جستجوی بی‌هدف و خطر برای نیروهای نجات جلوگیری می‌کند. در نرم‌افزار، وضعیت ایمنی و درخواست کمک ثبت می‌شود.

چطور آمادگی شرایط اضطراری را دیجیتال کنیم؟

فهرست تماس‌ها، تیم‌ها و مسئولیت‌ها، سناریوها، محل‌های امن، کارت اطلاعات حیاتی و وظایف مرحله‌ای را از فایل‌های پراکنده به یک سامانه‌ی مشترک منتقل کنید تا در لحظه‌ی حادثه روی گوشی همه در دسترس باشد. برای دیدن سایر فرایندهای HSE به صفحه‌ی نرم‌افزار HSE مراجعه کنید.

درباره‌ی سازنده

داود جورکش

کارشناس HSE | طراح داشبوردهای مدیریتی Power BI

سامانه‌ی arHSEman و برنامه‌ی مدیریت شرایط اضطراری با نگاه یک کارشناس HSE ساخته شده‌اند: داده‌ی ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست از فرم‌های پراکنده به گزارش و تصمیمی قابل پیگیری تبدیل شود.

سازنده‌ی arHSEmanسازنده‌ی سامانه‌ی شرایط اضطراریداشبورد مدیریتی Power BI
داود جورکش، کارشناس HSE و طراح داشبوردهای مدیریتی Power BI، سازنده‌ی نرم‌افزار arHSEmanطرح منتخب تجارب برتر

برای روز حادثه آماده باشید

آمادگی از امروز شروع می‌شود؛ نه از لحظه‌ی آژیر.

فایل‌های نصب به‌صورت ZIP هستند؛ پس از دانلود، از حالت فشرده خارج کنید و فایل نصب را اجرا کنید.

بازگشت به arHSEman؛ سامانه‌ی یکپارچه‌ی مدیریت HSE
دانلود اندروید